Min akademiske erfaring spenner fra menneske-maskin-interaksjon til tjenesteinnovasjon og modellering av pasientforløp. For tiden leder jeg to forskerprosjekter som fokuserer både på den praktiske og teoretiske siden av tjenesteinnovasjon og brukermodellering.
Ansvarlig for utviklingen av CJML, et visuelt modelleringsspråk for bruker- og kundereiser som vektlegger presise beskrivelser av tjenesteprosesser og brukeropplevelse.
Utdanning
Doktorgrad i biofysikk fra Universitetet i Oslo (1996).
Innovasjonsledelse fra Handelshøyskolen BI, 30 studiepoeng (2016)
Kompetanse og fagområder
Service science, human-computer interaction, modelling of customer jouneys.
Fra tidligere har jeg også kompetanse innen utvikling av VR-simulatorer for flere samtidige brukere. Har jobbet 11 år innen industri med forskning og utvikling.
Linkedin
https://www.linkedin.com/in/ragnhildhalvorsrud/
ResearchGate
https://www.researchgate.net/profile/Ragnhild-Halvorsrud
ORCID
https://orcid.org/0000-0002-3774-4287
