Håndtering av jordfeil i lavspenningsnett med isolert nullpunkt er viktig for et trygt og sikkert strømnett. Det kan være ressurskrevende prosesser både for nettselskap og nettkunder å finne jordfeil og rette opp i disse. Med ny teknologi i lavspenningsnettet åpner det seg muligheter for å effektivisere disse prosessene på måter som kan gi økt sikkerhet og lavere kostnader. I piloten gir Elvia kundene mulighet for «hjelp-til-selvhjelp», der de selv får tilgang til å se en sanntidsvisning av jordfeil i sitt målepunkt. Samtidig oppfordres kunden til å tenke igjennom sitt forbruksmønster opp mot påviste feil. Kunden kan også fjerne pluggbart utstyr eller legge ut kurser, for å prøve å lokalisere årsaken bak feilen. I noen tilfeller kan de også fjerne enkle feil selv. Det er etablert en analysemotor for gruppering og presentasjon av feilbilde, som danner grunnlag for varsling til sluttkunder. Det har blitt jobbet mye med grensesnittet og kommunikasjon til kundene, da målet er å få flest mulig kunder til å ta aksjon ut fra informasjonen de mottar.
Webinaret ble presentert av Jan Bergan, Elvia.
