Sammendrag
Denne rapporten beskriver resultater fra en spørreundersøkelse som ble gjennomført blant husholdningskunder tilknyttet nettselskapet Lede i desember 2023, i etterkant av innføringen av ny nettleie den 1. juli 2022. Spørreundersøkelsen søker å identifisere endret adferd hos sluttkunden som påvirker strømforbruket, blant annet som følge av innføring av ny nettleie. Resultatene fra spørreundersøkelsen i 2023 ble sammenlignet med en lignende spørreundersøkelse gjennomført i 2022. Resultatene indikerer en fortsatt elektrifisering og digitalisering av kundene, med flere elbiler, vekst i plusskunder, og bruk av mobilapper for å følge med på eget forbruk. Årsakene til endringene er komplekse og påvirket av flere faktorer, som strekker seg fra en generell modernisering av samfunnet, til høye strømpriser, kundekommunikasjon og nye forskrifter og standarder. De fleste kundene oppgir å ha endret adferd etter innføring av ny tariff, men det er også en stor andel som ikke har gjort endringer.